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►Description du cours
Résoudre des problèmes au travail
Durée: 9 heures
Numéro du cours: 410-CAD-BD
Identification des méthodes de formulation et d'identification
de problèmes. Grille de formulation de problèmes. Identification des
méthodes d'intervention. Suivi : savoir préparer une réunion de résolution
de problèmes : identification du niveau et des modalités de traitement du
problème. Composition du groupe de travail. Méthodes de recherche des
causes : remue-méninges, arbre des causes, les analyses séquentielle et
fonctionnelles. Le diagramme de Pareto… Les méthodes de recherche de
solutions : méthodes et créativité, remue- méninges et raisonnement.
Méthodes par le tri et choix des solutions. Grille d'analyse multicritères
et arbre de décision. Plan d'action et choix des indicateurs. Tableau de
bord.
►Inscriptions :
Formation
continue et services aux entreprises du Collège Lionel-Groulx
►JOURNAL DE CLASSE
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