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Lundi 12 janvier 2009,
8h55-11h35 : Introduction, plan de cours. Albert Davoine.
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Vendredi 16 janvier 2009,
8h55-11h35 :
La préparation des séminaires. Albert Davoine.
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Lundi 19
janvier 2009, 8h55-11h35 : La communication
persuasive. Chapitre 7. Albert Davoine
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Vendredi 23 janvier 2009,
8h55-11h35 : L'approche client. Chapitre 1. Équipe
CH01
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Mardi
27 janvier 2009, 13h05-15h45
: Le travail en équipe, Chapitre 2. Équipe CH02
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Mardi 3 février 2009,
13h05-15h45 : La communication, Chapitre 3. Équipe
CH03
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Mardi 10 février 2009,
13h05-15h45 : Le langage non verbal. Chapitre 4.
Équipe CH04
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Mardi 17 février 2009,
13h05-15h45 : Examen partiel.
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Mardi 24 février 2009,
13h05-15h45 : La prise de parole en public.
Chapitre5. Équipe CH05
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Mercredi 25 février 2009,
13h05-15h45 : La communication par l'écrit. Chapitre
6. Équipe CH06
- Mardi 3 mars 2009,
8h55-11h35 : Entrevues avec personnes ressources et travail
d'équipe.
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Jeudi 5 mars 2009, 8h55-11h35
: Les objections et la conclusion. Chapitre 8. Équipe
CH08
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Mardi 10 mars 2009, 13h05-15h45
: L'utilisation du téléphone. Chapitre 9. Équipe CH09
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Mardi 17 mars 2009,
13h05-15h45 : L'éthique. Chapitre 10. Équipe CH10
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Mardi 24 mars 2009,
13h05-15h45 : L'étiquette en affaires. Chapitre 12.
Équipe CH12
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Mardi 31 mars 2009, 13h05-15h45
:
Examen final.
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